Comunicare eficientă

În cursurile de comunicare vizăm îmbunătățirea comunicării ca element de bază al dezvoltării personale, dar si preofesionale.

Astfel, prin tematica propusa si cu ajutorul exemplelor si a studiilor de caz propuse, facilităm imbunătățirea abilităților de comunicare la toate nivelurile: între angajați de la de la diferite nivele ierarhice, între departamente, în relația cu clienții, furnizorii și publicul, precum și în viața personală.

Strucutra de bază a cursului de comunicare este următoarea:

• Care sunt elementele comunicării eficiente?
• Comunicare verbală si non – verbală.
• Ascultarea activă.
• Comunicarea asertivă.
• Acordarea de feed-back.
• Persuasiune
• Comunicarea scrisa.
• Metode și tehnici de comunicare asertiva.
• Metode si tehnici de acordarea a feedback-ului constructiv.
• Metode si tehnici de persuasiune.