- Care sunt elementele comunicării eficiente?
- Comunicare verbală si non – verbală.
- Ascultarea activă.
- Comunicarea asertivă.
- Acordarea de feed-back.
- Persuasiune
- Comunicarea scrisa.
- Metode și tehnici de comunicare asertiva.
- Metode si tehnici de acordarea a feedback-ului constructiv.
- Metode si tehnici de persuasiune.