Munca în echipă

In zilele acestea în care pandemia datorata Corona virusului ne obligă pe mulți dintre noi să lucrăm de acasă,  sau din alte locații decat cele în care suntem obișnuiți,  vă propun să discutăm despre munca in echipă. Trăirea succesului  în echipă, bucuria de a realiza ce ți-ai  propus alături de oamenii cu care ai muncit „umăr la umăr “ este unul din cei mai puternici factori motivatori pentru orice ființa umană.

Cu toate acestea a pune  împreuna un număr de indivizi , fiecare excelent pe zona sa de expertiză, nu înseamnă că vom obține imediat o echipă performantă, capabilă să își îndeplinească obiectivele și să trăiască motivarea oferită de succes.

Forming – Storming – Norming – Performing

Există mai multe etape prin care o echipă este necesar să treacă până a ajunge la performanță.  Primele studii în acest sens ne-au fost puse la dispozitie de către Bruce Tuckman în 1965, iar modelul prezentat la acel moment ramâne valabil și în zilele noastre.

Iata care sunt caracteristicile celor 4 etape ( Forming – Storming – Norming – Performing)  prin care echipa va trece până a ajunge la performanță, care din fericire este etapa a patra.

Formarea (Forming)

 – Oamenii au idei diferite asupra scopului final.

 – Încrederea între membri este relativ redusă, oamenii având tendinţa de a fi reținuți, de a avea grijă ce spun.

În această etapă este important ca managerul să gestioneze interacțiunile astfel încât să creeze o atmosferă de siguranţă şi încredere.

Furtuna sau răbufnirea (Storming)

Cea de-a doua etapă este cea mai dificilă și este etapa în care unii membrii ai echipe renunță la echipă, sau rămân în echipă păstrând resentimente un timp îndelungat.  Conflictele care apar în aceasta etapă se datoreaza faptului că fiecare  a dat o anumită formă mentală obiectivului comun, respectiv  și-a creat în minte un scenariu după care se vor întămpla lucrurile.  În momentul în care imaginea din minte nu corespunde cu realitatea apar conflictele.

– Pot exista conflicte în privinţa scopului, a modului de conducere al echipei, al distribuirii sarcinilor, a procedurilor de lucru, a modului de raportare, etc, etc.

– Oamenii au sentimentul că echipa nu se va „închega” niciodată.

Gestionarea acestei etape este o proba importantă pentru manager. In primul rand managerul ar trebui sa știe că aceste conflicte sunt normale, sunt o dovadă că membri echipei sunt implicați  și că le pasă. În al doilea rând nivelul de stres al sarcinilor trebuie să fie scăzut, iar in al treilea, dar nu în ultimul rând,  focusul lui trebuie să fie facilitarea  discuţiilor de grup.

Normarea (Norming)

Lucrurile încep să între pe un făgaș normal.

–  Oamenii dezvoltă o viziune comună şi îşi stabilesc scopul şi obiectivele.

–  Ei descoperă şi învaţă modalităţile cele mai bune de a lucra împreună.

Managerul poate propune deja echipei activități și sarcini cu un grad ridicat de dificultate.

Performarea sau funcţionarea ( Performing)

Aceasta este etapa ideala, cea pentru care am creat echipa din capul locului.

–  Există un sentiment clar al scopului, împărtăşit de toţi membrii, nivelul de încredere este ridicat, iar comunicarea este deschisă.

– Echipa este eficace în contextul situaţiei curente.

Echipa va rezolva sarcini cu grad ridicat de dificultate, provocatoare, care să producă entuziasm.

Foarte important – toate aceste etape se reiau de fiecare data cand structura echipei se modifica. Pleaca o persoana, vine o persoana:  formare , furtună, normare,  si abia apoi performanță.

Sunt convinsă că ciclul acesta are loc în echipele voastre si în aceste momente de reorganizare,  de redefinire a locurilor de muncă și, ghici , acest ciclu se va relua și în momentul în care veți reveni la pozițiile normale.

Succes tuturor și mai ales managerilor care au de gestionat aceste situații!